Votre conférence Les Affaires : Expérience client
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PROGRAMME JE M'INSCRIS CODE PROMO : PU1
Évenement les affaires
3e édition
Expérience client
Réussir la transition vers une culture client pour offrir une expérience
hautement personnalisée
7 juin 2016 | Hôtel Hyatt Regency, Montréal
Comment exploitez judicieusement vos données clients afin de fournir des services hautement personnalisés ? Comment développez des outils de mesure du ROI de vos stratégies d'expérience client, et transformez les actions concrètes d'amélioration en résultats tangibles ?

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BÉNÉFICIEZ DE L'EXPÉRIENCE ET DE L'EXPERTISE DE :
Clément Audet
Clément Audet
Vice-président, Marché consommateurs
TELUS
Josée Bourdages
Josée Bourdages
Vice-présidente, Service à la clientèle Fido, chatr, Cityfone et Service prépayé
FIDO
Marcus Casey
Marcus Casey
Vice-president, Personalized Customer Experience
LUFTHANSA
Stéphane Glorieux
Stéphane Glorieux
Président
KEURIG CANADA
Lionel Pimpin
Lionel Pimpin
Vice-président, Expérience client, Stratégie et Performance
BANQUE NATIONALE DU CANADA
JE M'INSCRIS
code promo : PU1


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