| 3e édition |
| Service à la clientèle 360 |
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| Passez en mode « amélioration continue » et dépassez les attentes de vos clients |
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| 27 octobre 2015 | Hôtel Hyatt Regency, Montréal |
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| 5 bonnes raisons de participer : |
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Venez discuter des enjeux qui vous préoccupent et découvrir des solutions concrètes et inspirantes de plusieurs entreprises de renom |
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Élaborez un plan structuré d'amélioration continue et assurez-vous d'informer et de former vos employés en conséquence |
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Innovez dans votre coaching pour favoriser la motivation, l'engagement et la responsabilisation de chacun des membres de votre équipe |
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Mettez en place une structure opérationnelle qui permet la traçabilité des interactions avec chacun de vos clients |
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Organisez vos sources de données clients et exploitez-les adéquatement pour optimiser vos stratégies de service |
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| Venez aussi bénéficier de l'expérience et de l'expertise de : |
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Andrée Ulrich |
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CAA-Québec |
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Cirque du Soleil |
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Fido |
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LOEM |
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Ritz-Carlton Montréal |
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Société de transport de Montréal |
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Voyage à Rabais |
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| *Pour bénéficier du rabais, vous devez mentionner votre code promo lors de l'inscription. |
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CET ÉVÉNEMENT
S'ADRESSE AUX
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| Présidents, directeurs généraux, chefs de la direction, VP, directeurs des ventes, développement des affaires, service à la clientèle, centre de contacts clients, services clients et acquisition de talents. |
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Pour connaitre les
opportunités de commandites,
contactez-nous.
Une occasion unique de rejoindre votre marché cible. |
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