| 3e édition |
| Service à la clientèle 360 |
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| Optimisez la gestion de vos équipes et de vos opérations pour livrer un service client omnicanal |
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| 27 octobre 2015 | Hôtel Hyatt Regency, Montréal |
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| 5 bonnes raisons de participer : |
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Profitez d'une plateforme d'échange et de réseautage pour rencontrer des dirigeants qui ont repensé leurs pratiques courantes de gestion d'équipe |
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Innovez dans votre coaching pour favoriser la motivation, l'engagement et la responsabilisation des employés de votre équipe |
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Mettez en place des processus pour mieux recueillir, gérer et analyser vos données clients afin d'assurer la traçabilité de vos interactions avec chacun d'entre eux |
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Tirez profit de nouvelles technologies numériques et de communication pour augmenter l'efficacité et la performance de votre équipe |
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Créez des procédures et normes de services clients simples et efficaces, et mesurez leur efficacité |
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| Venez aussi bénéficier de l'expérience et de l'expertise de : |
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Fido |
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Ritz-Carlton |
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Et plusieurs autres ! |
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| *Pour bénéficier du rabais, vous devez mentionner votre code promo lors de l'inscription. |
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CET ÉVÉNEMENT
S'ADRESSE AUX
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| Présidents, directeurs généraux, chefs de la direction, VP, directeurs des ventes, développement des affaires, service à la clientèle, centre de contacts clients, services clients et acquisition de talents. |
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Pour connaitre les
opportunités de commandites,
contactez-nous.
Une occasion unique de rejoindre votre marché cible. |
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