| 2e édition |
| Expérience Client |
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| Engagez et fidélisez : de la stratégie à l'exécution |
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| 2 juin 2015 | Montréal |
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| Le 2 juin prochain, inspirez-vous des meilleures pratiques afin de vous distinguer de la concurrence en offrant une expérience client à véritable valeur ajoutée. |
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| 5 bonnes raisons de participer |
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Structurez et transmettez une vision rassembleuse de l'expérience client dans l'ensemble de votre organisation ; |
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Intelligence d'affaires : comprenez les attentes de vos clients afin de leur fournir une expérience personnalisée ; |
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Propulsez vos initiatives en intégrant la vision, la stratégie et l'exécution ; |
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Mobilisez vos employés, car qui dit expérience client dit aussi expérience employé ; |
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Adaptez vos indicateurs de performance afin d'aligner votre stratégie à vos objectifs d'affaires. |
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| Bénéficiez de l'expérience et de l'expertise de : |
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BANQUE DE DÉVELOPPEMENT DU CANADA |
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CIENA |
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DAVID'S TEA |
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DIALOG INSIGHT |
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FORRESTER RESEARCH |
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GENESYS |
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INDUSTRIELLE ALLIANCE |
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LOBLAW |
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L'ORÉAL CANADA |
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LOYALTY ONE |
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MOUVEMENT DESJARDINS |
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PUBLIPAGE |
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RAYMOND CHABOT GRANT THORNTON |
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ROGERS |
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RONA |
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SAQ |
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THE RITZ-CARLTON LEADERSHIP CENTER |
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VILLE DE QUÉBEC |
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W.ILLI.AM/ |
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| *Pour bénéficier du rabais, vous devez mentionner votre code promo lors de l'inscription. |
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En collaboration avec :
En partenariat avec :
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CET ÉVÉNEMENT
S'ADRESSE AUX
Vice-présidents, directeurs, conseillers expérience client, service à la clientèle, marketing, communications, engagement et loyauté. |
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Pour connaitre les
opportunités de commandites,
contactez-nous.
Une occasion unique de rejoindre votre marché cible.
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