Votre conférence Les Affaires: E-commerce. Merci L'équipe des Événements Les Affaires vous remercie de votre participation à la conférence « E-commerce ». Nous espérons que cet événement a été à la hauteur de vos attentes, tant pour la qualité du contenu échangé, que la richesse des rencontres effectuées sur les lieux. Vous trouverez ci-dessous les présentations de nos conférenciers qui ont accepté de les partager. Présentations disponibles 8 h 45 • Mot d'ouverture du président d'honneur Albert Goodhue GCL GROUP 9 h 00 • Stratégie omnicanale: suivez l'évolution des attentes de vos clients pour mieux saisir les occasions! Krista Collinso TOYS “R” US 9 h 45 • Faites de la logistique un levier de performance de l'expérience client Philippe Chevalier Frank & Oak 10 h 45 • De magasin physique à magasin en ligne: adaptez efficacement votre modèle d'affaires Luc Lavallée RENAUD-BRAY 13 h 30 • A- Réussir la transition d'un modèle multicanal vers un modèle omnicanal pour unifier l'expérience client Florin Filip Vincent Trépanier ORCKESTRA 13 h 30 • B - Obtenez une vue 360 de vos clients grâce à l'optimisation de vos bases de données Pascale Guay DIALOG INSIGHT 14 h 15 • Misez sur la rapidité d'exécution et la réactivité pour satisfaire les milliers de commandes à l'unité Maxime Miville-Deschênes Mathieu Joubert L'ORÉAL CANADA 16 h 00 • Au-delà de vendre, il faut livrer: zoom sur les défis du « dernier kilomètre » Marc Smith POSTES CANADA Ateliers pratiques Atelier A • Maîtrisez la volatilité de la demande et optimisez la gestion de vos stocks Thierry Crête James Morneau KPMG Atelier B • Intégrez efficacement le service à la clientèle à votre stratégie e-commerce Jean-Michel Ghoussoub U92 Veuillez noter que cette conférence est reconnue en vertu de la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences et de la main-d'œuvre (1%) Au plaisir de vous revoir ! Marc Obeid Gestionnaire de projets, contenu Événements Les Affaires   Avez-vous des commentaires à partager suite à votre participation ? ÉCRIVEZ-NOUS En partenariat avec : Recommandez les Événements Les Affaires          Des questions ? Contactez-nous : 514 392-4298 | 1 855 392-4298 evenements@tc.tc • Suivez-nous sur LinkedIn • Suivez-nous sur Twitter • Consultez nos webdiffusions gratuites Ce message a été envoyée par Médias Transcontinental S.E.N.C. ou par ses sociétés affiliées. Événements Les Affaires, une propriété de Médias Transcontinental S.E.N.C., 1100 boul. René-Lévesque Ouest, Montréal, QC H3B 4X9 (514) 392-9000. Politique de confidentialité. Pour ne plus recevoir de courriels, veuillez faire suivre ce courriel à desinscription-evenements@tc.tc