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Palmarès des détaillants |
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Le meilleur de l'expérience client |
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27 novembre | 7h00 à 9h00 | Montréal |
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Les Événements Les Affaires, en association avec Léger, sont fiers de présenter dans le cadre d'un petit-déjeuner réseautage le dévoilement exclusif du Palmarès annuel des meilleurs détaillants au Québec au niveau de leur expérience client.
L'Indice WOW vous dit tout haut, ce que vos consommateurs pensent tout bas. |
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Pour vous dévoiler les résultats de l'indice WOW : |
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Christian Bourque
Vice-président exécutif et associé
LÉGER
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Présentation spéciale de : |
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Jacques Nantel
Vice-président exécutif
LÉGER
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De plus, pour vous parler d'expérience client, des panélistes qui le vivent échangeront sur leurs défis et enjeux et comment ils réussissent au quotidien à créer un effet Wow auprès de leurs clients. |
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Panel : |
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Jean-François Ouellet
professeur, HEC MONTRÉAL et animateur
GÉNÉRATION INC
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Sylvain Toutant
président et chef de la direction
DAVIDS TEA
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