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COMMUNICATION
EN TEMPS DE CRISE
Conservez votre crédibilité et protégez votre réputation |
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| 9 AVRIL 2014 | Hôtel Hyatt Regency Montréal |
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CONFÉRENCE | 9 AVRIL 2014 |
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9h15 Mettez en place votre plan de communication de crise
et évaluez-le
Marc Laforge, Directeur, Communications et affaires publiques,
BOMBARDIER TRANSPORT
9h45 Sachez reconnaître en amont les risques d'atteinte à la réputation afin de réagir rapidement
Paul Fox, Directeur, Communications d'entreprise
PROCTER & GAMBLE
11h00 Gérer la crise en direct : quels sont les pièges à éviter ?
Alain Boulanger, Directeur national, Mesures d'urgence et gestion de crise, SHELL CANADA
11h30 Planifiez et exécutez les communications internes afin d'éviter la désinformation dans l'entreprise
Leslie Quinton, Ex vice-présidente principale, communications mondiales, SNC-LAVALIN
13h30 Gestion de réputation 2.0 : assurez la transparence de votre entreprise afin de prévenir la crise
Jason Patuano, Directeur régional des communications, Est-du-Canada, LES RESTAURANTS MCDONALD'S DU CANADA
14h00 Planifiez et gérez la communication en temps de crise à l'ère des médias sociaux numériques
Isabelle Trottier, Directrice, communications et service à la clientèle,STM
15h00 L'importance du rôle des leaders dans
la communication de crise
15h30 Sous les feux du projecteur : comment bien gérer les relations avec les médias en situation d'urgence ?
Ian Lafrenière, Commandant aux communications, SERVICE DE POLICE DE LA VILLE DE MONTRÉAL
Marie-Claude Morin, Journaliste, Les Affaires
16h00 Table ronde - L'après-crise : reconstruire sa réputation et sa crédibilité pour assurer la pérennité de vos activités
Anik Trudel, Directrice générale, EDELMAN MONTRÉAL
Laurent Pépin, Associé, LE CABINET DE RELATIONS PUBLIQUES NATIONAL
Daniel Matte, Chef de la direction et associé principal, TACT INTELLIGENCE — CONSEIL
Pierre Gince, Président, ALLIANCE DES CABINETS DE RELATIONS PUBLIQUES DU QUÉBEC
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ATELIERS PRATIQUES | 10 AVRIL 2014 |
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9h00 Atelier A : Comment bien gérer les relations avec
les médias ?
Andrée Dupont, Conseillère sénior et formatrice en gestion de crises et de communication
13h00 Atelier B : Médias sociaux : comment gérer et agir sur votre image de marque avant, pendant et après la crise ?
Geneviève Sorel, Consultante spécialisée en médias sociaux, CAPITAL-IMAGE
Jean-Philippe Guay, Consultant spécialisé en médias sociaux, CAPITAL-IMAGE
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CET ÉVÉNEMENT S'ADRESSE AUX
Vice-président, directeur, chef, conseiller : relations publiques, communications internes et externes, affaires publiques, affaires corporatives, marketing et réputation. |
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En partenariat avec :
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